弊社の強み

1.少数精鋭

だから小回りが利く!

研修であればお問い合わせから最短15日で実施いたします。

また、短期間での成果にコミットしています。

だらだら長くコンサルはしません!

 

2.土日祝日夜間早朝も対応

小さなコールセンターでは、

研修で人を抜くことができないところが大半です。

だからこそ、我々はコールセンターの営業時間外の研修実施に協力します!

 

3.パッケージ研修はやりません

研修会社が提供する研修の多くは、

パッケージ化された一般論であることが多いもの。

たしかに電話応対の基本はあります。

しかし、電話応対はセンターのミッション、ブランドイメージやお客様の層によって異なります。

だからこそ研修は必ずカスタマイズします。

低コストで御社に合った研修を提供します!

 

4.一万件以上を評価・分析をした確かな耳

応対品質管理を始めて約10年、

これまで一万件以上の通話を評価・分析してまいりました。

インターネットや家電製品のテクニカルサポート、化粧品や食品などのカスタマーサポート、損害保険会社の代理店、美容室の予約受付など幅広い業種の通話を聴いてきました。

御社の強みを伸ばし、弱みを最小限に抑え、働く電話オペレーターの方々が、今までよりもっと楽にお客様とコミュニケーションができるようサポートします。