研修コンサルティング

「研修期間中の新人離職率が高い」

「業務の覚えが悪くてミスが多い」

それは、研修テキストや業務マニュアルのわかりにくさ、教える側の「わかりやすく教えるスキル不足」が原因かもしれません。もしくは採用基準が現場が求めている人材と一致していないのかもしれません。

研修コンサルティングでは、御社で使用しているツールやマニュアル等を拝見し、ご担当者や現場で働く電話オペレーターの皆さまからのヒアリングなどをもとに、どこに原因があるのか特定した上で、研修プログラムの提案、業務マニュアルの作成、研修担当者へのインストラクター・トレーニングなどを実施します。採用に問題がある場合は、採用基準の見直しなどのアドバイスをさせていただきます。

研修コンサルティングでは、最初に原因を特定するための、簡易アセスメントをさせていただきます。まずは何が原因なのか特定をしたいという場合にも、ぜひご利用ください。

 

《最短導入イメージ》

お問合せ(N日) ⇒ 御社訪問:事前打合せ(N+4日) ⇒ 簡易アセスメントご請求書提出(N+5日) ⇒ 御社訪問(簡易アセスメント)(N+9~10日) ⇒ アセスメント結果のご報告、及び改善策の提案(N+15日後)⇒ 研修コンサルティングのお見積り(N+16日後) ⇒ 研修コンサルティング実作業開始(N+20日~/内容により、作業期間が異なります)

 

◆研修簡易アセスメント:10万円(税別)

≪内容:訪問回数1日5時間×2回以内≫

・研修に関する資料、業務マニュアル、ツール類のチェック

・採用担当者、インストラクター及び新人等へのヒアリング

・通話モニタリング(数本)

・可能であれば、御社研修の受講(1~2割程度)

 

≪納品成果物≫

・研修アセスメント報告書

※費用のご入金を確認次第、作業開始いたします。

 

◆研修コンサルティング:月額15万円(税別)より

アセスメントの結果から、内容を提案いたしますので、業務料金は実施内容により異なります。

 

※一都三県以外については、往復交通費、宿泊費用は実費頂戴いたします。

 

《お問合せ・お申込み》

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