コーチング(モニタリング&フィードバック)

「社内で指導をしても、なかなか改善が見られない」

「管理者よりも電話オペレータのほうが業務経験が長く年上のため、指摘がしづらい」

そんな悩みを解消します。

実際の通話録音を本人と一緒に聴いて、よかった点、改善点を共有し、一緒に改善策を考えます。

20代から60代までの幅広い年代に対するコーチングをしてきた経験豊富なプロが担当しますので、どうぞご安心ください。

《最短導入イメージ》

お問合せ(N日) ⇒ 御社訪問:事前ヒアリング(N+4日)  ⇒ お見積り(N+5日) ⇒ 音声受領後、通話の評価・分析(N+22日) ⇒ 御社内でフィードバック実施(N+23日)

※2回目のフィードバック実施時期は1ヵ月後、最終報告会は2回目のフィードバック終了2週間後に実施

・最少実施人数:2名×2回:13万6千円より(税別)

(個別:1名50分+グループフィードバック2名90分)

・音声サンプルごとの評価シート+個人及び全体傾向についての最終報告書を納品

※グループフィードバックは人数により、かかる時間が異なります。

※費用のご入金を確認次第、作業開始いたします。

※一都三県以外については、往復交通費、宿泊費用は実費頂戴いたします。

 

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