電話応対評価・分析

「品質管理やモニタリングが大事だとわかっているけれども、目の前の業務に追われてなかなか実施できない」

「品質管理担当者に任しているけれど、お客様満足につながっているのか疑問がある」

そんなふうに感じていませんか?

これまで1万件以上の通話を聴き、評価・分析をしてきた外部の確かな「耳」を使い、自社の応対レベルがどれくらいなのかを測ることができます。

実施時には通話録音をお預かりいたします。

・最小実施サンプル数:6サンプル8万8千円より(税別)

・事前ヒアリング60分+モニタリング分析結果報告書納品(個別及び全体の傾向と対策について)

 

《最短導入イメージ》

お問合せ(N日) ⇒ 御社訪問:事前ヒアリング(N+4日) ⇒ お見積り(N+5日) ⇒ 音声受領後、モニタリング評価・分析(N+15日) ⇒ 御社内で報告会実施(N+16日後)

 

サービス1_2

※費用のご入金を確認次第、作業開始いたします。

※一都三県以外については、往復交通費、宿泊費用は実費頂戴いたします。

 

《お問合せ・お申込み》

会社名(必須)

お名前 (必須)

メールアドレス (必須)

電話番号(必須)

問合せサービス名(必須)

メッセージ本文